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第六天公司好管家
广州

配送方式

Q1、如何查询物流状态?
1)您可以登录第6天,在【我的订单】-【订单详细】-【快递查阅】里查询分配的订单的快递,从而及时查阅物流信息;
2)您也可以登录相关物流网站,输入相应单号,即可查询货物配送状态,如需其他疑问请咨询第6天在线客服(400-026-6956)。
顺丰:www.sf-express.com/cn/sc/
申通:www.sto-express.com.cn
圆通:www.yto.net.cn
Q2、签收时有哪些注意事项?
1)付款及签收完毕后,请在配送人员在场的情况下,参照顾客签收单对物件和发票进行核对验收;
2)若发现异常(如物件缺失、无发票等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认,并立即联系第6天客服人员进行反馈和登记,客服人员会根据您的实际情况做相应处理。第6天在线客服热线:400-026-6956;
3)如您在配送人员离开后再提出邮寄物件存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解;
4)如配送人员以公司没有规定或着急送货为借口,不配合您进行验货和签字确认,请及时联系第6天在线客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;一旦出现此情况,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹;
5)为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为所收物件无任何问题。
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